El Cabildo de La Palma continúa consolidando el proyecto Destino Comercial Inteligente, una iniciativa dirigida a fortalecer el comercio local mediante herramientas de digitalización, formación, asesoramiento especializado y promoción del tejido empresarial de la isla. Así lo explicaron en una programación especial de Herrera en COPE La Palma la consejera de Promoción Económica, Comercio y consejera delegada de Sodepal, Miriam Perestelo, y el director general de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, David Mille Pomposo.

Perestelo destacó que el proyecto nació con el objetivo de ofrecer “herramientas útiles” al sector comercial palmero, atendiendo tanto a sus necesidades actuales como a los retos que afronta en materia de competitividad, digitalización y adaptación a los nuevos hábitos de consumo. En este sentido, subrayó que la primera fase ya ha permitido desarrollar acciones de asesoramiento, formación y la creación de la plataforma comerciolapalma.com, concebida como un punto de encuentro para el empresariado local y un escaparate para el comercio insular.

La consejera explicó que esta herramienta reúne información de interés tanto para los comercios como para los consumidores, con la intención de reforzar la visibilidad del sector y facilitar el acceso a recursos que contribuyan a su modernización. Además, recordó que el Cabildo, a través de Sodepal, concurrió a la convocatoria de 2024 de fondos FEDER impulsada por el Gobierno de Canarias, obteniendo financiación para poner en marcha esta primera fase.

Perestelo puso en valor el trabajo técnico desarrollado por el personal de Sodepal y las entidades especializadas que han participado en la elaboración del proyecto, que fue reconocido como uno de los mejor valorados de Canarias. “El éxito de la convocatoria se debe al trabajo técnico de los profesionales que están al frente y al contacto permanente con el tejido asociativo, las federaciones, la Cámara de Comercio y las empresas”, señaló.

Por su parte, el director general de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, David Mille Pomposo, explicó que estos fondos proceden del programa operativo FEDER y que, por primera vez, se han destinado específicamente a la innovación de las zonas comerciales. El objetivo, apuntó, es crear ecosistemas de desarrollo que permitan adaptar las áreas comerciales de Canarias a un nuevo modelo de consumidor y de negocio.

Mille Pomposo detalló que el programa Canarias Destino Comercial Inteligente cuenta con una dotación de 23 millones de euros hasta 2027 y que la primera convocatoria, dotada con seis millones, recibió proyectos por más de 23 millones, lo que evidencia, afirmó, “la enorme aceptación” de la iniciativa. En el caso de La Palma, destacó que el proyecto de Sodepal es “uno de los más emblemáticos” de los que se están desarrollando con estos fondos.

Durante la entrevista, el director general incidió también en uno de los principales desafíos del comercio en La Palma y en el conjunto de Canarias: el relevo generacional. Según explicó, muchos negocios encuentran dificultades para garantizar su continuidad cuando sus titulares se jubilan o traspasan la actividad. A su juicio, una de las claves para revertir esta situación pasa por conseguir que las nuevas generaciones perciban el comercio como un sector conectado con la innovación, la digitalización y las nuevas tendencias.

En esa línea, Perestelo defendió la necesidad de construir un tejido comercial atractivo, viable y capaz de ofrecer oportunidades de futuro. La consejera recordó que La Palma parte de una situación compleja, marcada por la doble insularidad, la brecha digital y el envejecimiento de parte de su tejido empresarial, por lo que consideró fundamental que las administraciones acompañen al sector en este proceso de transformación.

La iniciativa incluye una fase de diagnóstico para conocer las necesidades reales del comercio palmero y, a partir de ahí, diseñar acciones adaptadas. Entre ellas se encuentran programas de formación especializada, asesoramiento a empresas, píldoras informativas, herramientas digitales y nuevas líneas de trabajo vinculadas al cliente, como el programa Cliente 360.

Perestelo explicó que en la primera convocatoria se ha trabajado con una treintena de empresas, especialmente aquellas que ya cuentan con cierto grado de digitalización pero necesitan apoyo para avanzar y consolidar sus modelos de negocio. El propósito, añadió, es generar experiencias que puedan servir de referencia a otros comercios y que contribuyan a reducir el miedo o la distancia frente a la transformación digital.

La consejera también avanzó que el proyecto continuará con nuevas acciones dirigidas a integrar al conjunto del tejido comercial, las zonas comerciales abiertas, el producto de kilómetro cero y los mercadillos, elementos que consideró esenciales dentro de la economía local. Asimismo, defendió la conexión entre comercio, cultura, patrimonio, dinamización y atractivo turístico como factores que ayudan a generar movimiento económico en los municipios.

“Sabemos que la principal ventaja de nuestro comercio es la calidad del producto, la atención al cliente, la cercanía y la relación de confianza”, señaló Perestelo, quien insistió en que el objetivo no es sustituir esas fortalezas, sino dotar al sector de nuevas herramientas para afrontar sus debilidades y reforzar aquello que lo hace competitivo y singular.

El proyecto Destino Comercial Inteligente continuará desarrollándose en La Palma con vocación de permanencia, según remarcó la consejera. “No es un proyecto que tenga un principio y un fin, sino una herramienta que queremos consolidar en el tiempo para que sea un recurso útil para el comercio de la isla”, concluyó.